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    -수집 항목 : 회사명, 설립일, 사업종류, 직원 수, 연매출액
    -수집 방법 : 설문조사 페이지에서 명기된 절차에 따라 고객이 직접 입력

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    백만원

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내부역량 (자원)

1. 기업의 C.I(Coporate Identity: 기업이미지)를 구축하였는가


1-1. 1번의 답이 <아니오>일 경우 C.I를 제작할 의향이 있는가?


1-2. 1-1번의 답이 <네> 일 경우 C.I.에 예산을 얼마정도로 생각 하고 있는가




2. 브랜드와 연관되는 이미지 개발(B.I) 및 관리를 하고 있는가


2-1. 2번의 답이 <아니오>일 경우 B.I.를 제작할 의향이 있는가?


2-2. 2-1번의 답이 <네> 일 경우 B.I.에 예산을 얼마정도로 생각 하고 있는가




3. 마케팅 업무 전문 담당인력이 있는가


3-1. 3번의 답이 <네>일 경우 - 전문담당인력이 전공자인가


3-2. 마케팅 담당자의 경력




4. 대표자는 마케팅의 중요성을 인식하고 자사의 마케팅 관련 소통을 하는가


4-1. 4의답변이 <네>일 경우 선택사항 *중복체크가능




5. 마케팅을 위한 인적 네트워크를 확보하고 있는가


5-1. 5의 답변이 <네>일 경우 선택사항 *중복체크가능





6. 회사는 전문분야에 대한 지식 및 운영 능력을 갖추고 있는가


회사역량

7. 회사의 목적과 목표에 맞는 마케팅을 계획 혹은 실행하고 있는가


8. 마케팅에 활용할 예산이 확보되어있는가(연간)




9. 회사는 직접운영하고있는 마케팅수단이 있는가


9-1. 9의 답변이 <네>일 경우 선택사항 *중복체크가능





9-2. SNS를 운영하고 있다면 그 채널은 무엇인가 *중복체크가능





10. 보기중에 선호하는 마케팅 방법이 있는가 *중복체크가능




10-1. 인플루언서 마케팅에대한 적절한 예산은 얼마라고 생각하는가




10-2. 홍보영상 마케팅에대한 적절한 예산은 얼마라고 생각하는가




10-3. 바이럴 마케팅에대한 적절한 예산은 얼마라고 생각하는가




11. 제품/서비스의 보완할 방안을 가지고 있는가


11-1. 11의 답변이 <네>일 경우 선택사항 *중복체크가능




11-2. 11의 답변이<아니오>일 경우 원하는 방안이 있는가 *중복체크가능




12. 광고 전달 매체는 사업이나 제품에 적합하며 타겟 고객이 접근하기 용이한 것을 선택하고 있는가




고객관리

13. 고객 DB가 확보되어 있는가


13-1. 13번의 답이 <네>일 경우 확보된 DB를 세분화 하여 활용하는가




14. 고객 유지관리에 노력을 하는가


14-1. 14의 답변이 <네>일 경우 선택사항 *중복체크가능





15. 고객의만족도 조사를 진행하고 있는가


15-1. 15의 답변이<네>일 경우 선택사항 *중복체크가능




16. 고객의 불만사항 해결하기 위한 방안 시스템이 있는가


16-1. 16의 답변이 <네>일 경우 선택사항 *중복체크가능



17. 고객과의 직접적인 소통은 어떻게 하는가 *중복체크가능




17-1. 소통주기가 어떻게 되는가




18. 고객 불만을 파악하고 피드백을 통해 재발방지 대책 방안이 있는가


18-1. 18의 답변이 <네>일 경우 선택사항*중복체크가능




19. 고객의 불만사항을 수시로 및 분석 하는가




20. 고객의 만족요인과 불만요인을 분석하고 있는가




시장조사

21. 자사, 시장, 경쟁사, 고객(타겟)에 대해 분석을 했는가



21-1. 21의 답변이 <네>일 경우 선택사항 *중복체크가능




22. 본사의 경쟁사와 우위관계는 어느정도라고 생각하는가




22-1. 위의 답변에 대한 근거는 무엇인가




23. 주 고객층(타겟)을 설정하였는가



23-1. 23번의 답이 <네>일 경우 타겟 선정 기준은 무엇인가 *중복체크가능




24. 시장 규모 및 잠재력은 얼마나 되는지 조사하고 있는가



24-1. 24의 답변이 <네>일 경우 선택사항 *중복체크가능




25. 자사와 경쟁사의 실적을 분석하고 목표와 전략을 수립 하고 있는가




26. 사회 전반적인 트랜드의 방향을 분석하고 있는가


27. 시장을 세분화 하고 있는가


28. 시장조사는 정기적으로 하고 있는가




마케팅믹스

29. 포지셔닝을 설정하고 있는가


29-1. 29의 답변이 <네>일 경우 포지셔닝 유형 *중복체크가능




30. 경쟁 제품/서비스에 비해 자사의 차별점이 있는가


30-1. 30의 답변이 <네>일 경우 선택사항 *중복체크가능




31. 제품/서비스의 불만사항 개선을 위한 시스템이 구축되어있는가


31-1. 31의 답변이<네>일 경우 선택사항 *중복체크가능



32. 제품/서비스 가격 수준이 경쟁 제품/서비스의 가격 수준과 타당한 수준인가




33. 판매 촉진을 시행할 계획(경품, 할인, 전시회, 설명회, pop등)을 하고 있는가


33-1. 33의 답변이 <네>일 경우 선택사항




34. 판매활동에 대한 매뉴얼은 작성되어 있는가




35. 경쟁우위 전략, 차별화 전략을 수립하고 있는가




36. 판매 촉진 예산은 매출액, 경쟁 마케팅 목적을 고려하여 수립하고 있는가




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진단결과

마케팅 영량의 강점 "" 입니다

마케팅 영량의 약점 "" 입니다

종합평가

내부역량

    회사역량

      고객관리

        시장조사

          마케팅믹스

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